Principales fonctionnalités
Traitement des dossiers - affaires
Gestion fine des relations clients / partenaires /
fournisseurs
Historisation des échanges
Enregistrement, traitement et partage des informations
multicanal (courrier, e-mail, fax, téléphone...)
Agenda et tâches
Workflow (circuits de validation et de partage)
E-mailing, publipostage
Couplage téléphonie Informatique
Gestion du télé-marketing
Requêtes, recherches, reporting, indicateurs de performance
Les +
Gestion de tous les
contacts
Construction d'une relation
à long terme avec les clients
Connaissance parfaite des interlocuteurs
grâce à l'historique des échanges
Disponibilité des informations
Gestion optimale de équipes commerciales
Stratégie et actions commerciales
parfaitement coordonnées
Augmentation de la croissance, de la
rentabilité, de la pérennité de l'entreprise
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