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Gestion du courrier |
Pour un pilotage collaboratif et transversal du courrier
entrant, sortant, interne
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Les entreprises souhaitent aujourd'hui
piloter la gestion de leur courrier multicanal entrant,
sortant et interne afin d'entretenir des relations optimales
avec leurs interlocuteurs. Ces entreprises souhaitent à la
fois garantir la traçabilité, le traitement et les délais de
réponse.
Acropolis, progiciel de gestion collaborative du courrier,
répond à ces besoins métier en s'adaptant aux processus
existant dans l'organisation. |
Principales fonctionnalités
Enregistrement des courriers papier et
des e-mails "entrants", "sortants", "internes"
Dématérialisation unitaire ou par lots
OCR et indexation codes barres
Centralisation des courriers numérisés
Traçabilité des diffusions (nominatives ou par listes)
Réponses par modèles bureautiques
Gestion des délais de traitement grâce aux alertes
Indexation par thésaurus / mots clés (norme ISO 2788)
Classement par dossiers
Statistiques et éditions
Recherche rapide des courriers
Intégration au système d'information
Accès aux courriers en version Client Riche ou Web
Archivage
Les +
La gestion des délais de traitement
Le suivi des réponses et accusés de réception
La satisfaction des interlocuteurs
La réduction du nombre de photocopies
La réduction du volume de papier utilisé
L'accélération des échanges
La diminution des coûts de traitement
L'archivage numérique / gain de place
Acropolis répond aux
exigences de la loi Sarbanes-Oxley. En savoir
plus... |
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