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A

Acquisition : terme employé pour qualifier les opérations de transferts de documents numériques (fichiers) ou de numérisation de documents papier, à des fins d'utilisation dans un système de G.E.D.

Archivage : sauvegarde de documents à dimension légale, éventuellement confiée à un prestataire (tiers de confiance).

B

Back Office : désigne l'ensemble des parties du système d'information auxquelles l'utilisateur final n'a pas accès. Il s'agit donc de tous les processus internes à l'entreprise (production, logistique, stocks, comptabilité, gestion des ressources humaines, etc.)

C

Client léger (architecture) : il désigne un poste utilisateur dont la fonction se limite à interpréter l'affichage de pages web. Ce client léger est né avec les technologies du web. Son principal avantage est qu'il demande peu de maintenance puisqu'il n'a pas à être mis à jour à chaque nouvelle version du logiciel. dans le cas d'un client léger le seul composant requis est un navigateur Web.

Client riche (architecture) : programme web dont l'interface utilisateur s'étend jusqu'à l'ordinateur de ce dernier, presque comme un programme de bureau. Dans ce cas, le poste client assume une part du traitement applicatif.

D

Dématérialisation : transformation d'un traitement de documents réels en traitement numérique ayant valeur juridique.

Document : ensemble composé d'un support et des informations enregistrées sur ce support. (par Norme NF Z 42-013)

Document électronique : Document qui peut soit résulter d'un processus de numérisation de l'information initialement sur papier soit d'un processus informatique. (par Norme NF Z 42-013)

E

E.C.M. : Entreprise Content Management. Gestion de l'ensemble des contenus d'une entreprise, qui intègre notamment les informations non structurées (par exemple les e-mails, les fax dans le cas d'une relation client).

F

Framework :

Front Office : désigne la partie frontale de l'entreprise, visible par la clientèle et en contact direct avec elle, comme les équipes de marketing, de support utilisateur ou de service après-vente.

G

G.E.D. : Gestion Electronique de Documents. Désigne un outil logiciel destiné à gérer, classer, stocker, archiver, et rechercher des documents.

GPAE : Gestion de la Production Administrative Electronique.

H

I

ILM : Information Life Management. Concept lancé par ECM et repris par IBM qui entend organiser la vie de l'information dans le Système d'Information, non seulement en termes d'intégrité et de disponibilité, mais aussi en termes de valorisation.

J

K

L

LAD : Lecture Automatique de Documents. Parfois aussi appelée RAD (Reconnaissance Automatique de Documents) propose des systèmes optiques capables de reconnaitre le contenu d'une page écrite et de lui associer un sens (voir OCR).

M

N

Numérisation : la numérisation est la conversion d'un objet réel permettant de représenter et de manipuler cet objet en informatique.

O

OCR : en français, la Reconnaissance Optique de Caractères (ROC).

OEM : Original Equipment Manufacturer. Vendeur de matériel pour les constructeur dans l'industrie électronique et informatique.

P

Portail : Une page d'entrée de site Web qui permet d'accéder par des liens à un ensemble de pages de contenu ou de services.

Protocole : Ensemble de règle définissant les relations entre plusieurs interlocuteurs ainsi que les différentes fonctions occupées par ces interlocuteurs (ex : Mr le Maire peut aussi être Président d'une assemblée ou Directeur d'une école).

Q

R

Reporting : Action d'extraction de données pour une présentation synthétiques sous forme de report. Par exemple, les données de vente peuvent être extraites afin d'être présentées sous forme de tableaux regroupant les ventes par région ou/et par vendeur. Ou bien, les statistiques sur le trafic d'un site web peuvent être présenté sous formes d'états effectuant des regroupements par heure et/ou par pays.

S

Sauvegarde : système organisant la sauvegarde des documents. Aujourd'hui, les logiciels et matériels associés ainsi que les algorithmes sont de plus en plus puissants, ce qui permet d'accélérer la sauvegarde et de limiter les volumes.

SI : Système d'Information.

Signature électronique : solution logicielle permettant d'associer un sceau électronique réputé inviolable à un document, de façon à lui conférer une valeur officielle. Dans certains cas, l'association avec un coffre fort électronique est possible, par exemple chez un tiers de confiance.

Stockage : par analogie aux systèmes de sauvegarde, ce sont des systèmes qui mettent l'accent sur la disponibilité des informations.

T

Technologie ".net" : "La plateforme d'entreprise de Microsoft". Microsoft : "Notre plateforme d'entreprise est un ensemble de composants technologiques intégrés, industriels et interopérables permettant à nos clients et partenaires de bâtir des solutions métier. Le socle technologique de notre plateforme repose sur le Framework .Net, une technologie commune à la plateforme qui permet de rationnaliser la collaboration entre les différents produits et ainsi proposer une offre réellement intégrée. Nous avons fait évoluer ses processus afin d'avoir une approche industrielle dans la conception, la réalisation et le support de ses produits. Notre plateforme s'attache à assurer une interopérabilité maximale par l'utilisation des standards tels que le XML."

http://www.microsoft.com/france/msdn/net/decouvrez/default.mspx

Tiers archiveur : personne physique ou morale qui se charge pour le compte d'un tiers d'assurer et de garantir la conservation et l'intégrité des documents électroniques. (par Norme NF Z 42-013)

U

V

W

Workflow : un Workflow est un flux d'informations au sein d'une organisation, comme par exemple la transmission automatique de documents entre des personnes.

X

Y

Z

Sources :