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Sommaire
Edito
Le
travail collaboratif autour des informations Front
Office
Entreprises, adoptez la Gestion Electronique de
Documents
Collectivités, gérez votre courrier de façon
collaborative
Lire les témoignages clients
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Edito |
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Une enquête * et quelques calculs ont récemment
mis à jour les chiffres suivants :
1000 courriers de 4 pages chacun envoyés en
un an en 3
exemplaires...équivalent à un total de 12 000
pages envoyées, soit 24 ramettes de papier
ou une pile de 1.20 mètres de haut !
Un autre constat fait apparaître qu'une
demande extérieure est, en moyenne, enregistrée une fois,
photocopiée 2.5 fois, acheminée 17 fois
(copies et réponses), archivée et stockée
2.5 fois...
Cette réalité concerne aussi bien
les entreprises que les collectivités. Pour
y faire face,
pour réaliser
des économies, simplifier
les diffusions entre les services et
optimiser la traçabilité et la cohérence des réponses
fournies, un progiciel de Gestion
Electronique de Documents et/ou de
Gestion du Courrier est l'outil
idéal. Grâce à lui, votre organisation peut piloter en toute
simplicité ses documents
multicanal...pour construire progressivement
son système d'information collaboratif.
Bonne lecture
Aurélie BELLIART Communication -
Marketing |
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 Le travail collaboratif est un enjeu pour
les administrations et les entreprises. Les
mots "partage", "bureau virtuel",
"intranet", "portail", "vidéo conférence",
messagerie instantanée" affichent la
tendance et la volonté des équipes,
distantes ou non, à travailler ensemble.
Mais avant de parler "virtuel", les
entreprises et administrations ne
devraient-elles pas commencer par travailler
de manière collaborative autour du principal
moteur de leurs activités :
l'INFORMATION ?
Suite de l'article...
Les réponses d'Acropolis en matière de
travail collaboratif pour les
entreprises
/ pour les
collectivités. |
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Des documents
en trop grande quantité
et
difficiles à gérer ?
 Outils de
partage et de savoir, les documents
représentent un gisement de
productivité qui, lorsqu'il est
exploité, s'avère être l'un des
principaux moteurs d'une
organisation.
Or, à l'heure actuelle, de nombreux
documents sont "oubliés" par les
organisations et 80% des
informations du Front Office (entre
autres le suivi client, les dossiers
d'affaires, les actions de relance,
les courriers de réclamations...) ne
sont pas structurées. Elles sont
pourtant primordiales pour le bon
fonctionnement d'une entreprise et
doivent être gérées au même titre
que les informations BackOffice.
Suite de l'article...
 VELAN
SAS, spécialiste mondial dans le
domaine du nucléaire et de la
cryogénie, témoigne
:
"Nous disposons aujourd'hui d'un outil
de traçabilité et d'historisation
qui nous permet de gérer et de
consulter nos documents à tout
moment tout en gagnant du temps. Il
renforce notre efficacité (...). De
plus Acropolis est capable de
répondre à nos évolutions futures."
Demande de
documentation Acropolis GED
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Gérez
le cycle de vie de vos courriers de
façon collaborative pilotée
 Mairies, communautés
d'agglomération, conseils généraux
et régionaux...chaque administration
reçoit
chaque jour
plusieurs dizaines, voire centaines
de courriers. Ils leur parviennent
par différents canaux...
La gestion de ces courriers,
principaux vecteurs de
l'information, concourt à
l'efficacité de l'administration.
Or, ils sont encore trop souvent
traités sans être suivis ni tracés
efficacement : photocopies
intempestives, pertes, délais de
réponse aléatoire...
Suite de l'article...
La
mairie de CHAMBERY témoigne
sur la mise en place d'Acropolis,
progiciel de gestion du courrier :
"Nous
souhaitions nous équiper d’un
progiciel pour traiter les demandes
habitants de manière collaborative
pilotée et automatiser les processus
de création de dossier pour gagner
en efficacité."
Demande de
documentation Acropolis Courrier
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* Source de l'enquête AGORAVOX |
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